Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bk8z

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Mã hoá SSLXác minh ví điện tửKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoản
bk8z Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bk8z
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bk8z xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm mọi phiên giao dịch qua ví điện tử. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào theo quy trình nêu trong mục hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được mã hoá SSL để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định tại các khu vực hoạt động được phép theo pháp luật. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử — bao gồm cả câu hỏi về dữ liệu được liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến ví và thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập đúng những gì cần để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, tùy điều kiện áp dụng.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Viettel Money — được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực hoạt động được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Mọi kết nối đều dùng mã hoá SSL. Ngoài ra, chúng tôi gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản để bạn kiểm soát kịp thời.