Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bk8z

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bk8z, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và việc truy cập…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiQuyền tài khoản cá nhân
bk8z Quy định sử dụng dịch vụ bk8z
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và xử lý yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống nội bộ có thẩm quyền.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ xóa khi bạn gửi yêu cầu hợp lệ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách giao dịch được xử lý qua ví điện tử nội địa, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên trang hoặc email để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang bk8z để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Trang điều khoản

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại bk8z/terms-conditions — truy cập bất cứ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quy định tài khoản, xử lý giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ bk8z.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải thuộc sở hữu của chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký trên bk8z.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận lại với bạn.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để xác minh danh tính. Trong phần lớn trường hợp, tài khoản bị khóa do thông tin ví điện tử chưa khớp hoặc cần xác minh bổ sung.

Dữ liệu tài khoản không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.